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Reproductores Bluray y Sistemas de Casa General

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Specialist
Posts: 20
Registered: ‎12-15-2016
Message 1 of 4 (756 Views)
Accepted Solution

BDP-S3700: YouTube dejó de funcionar

[ Edited ]

La app de Youtube dejó de funcionar en el reproductor de BluRay ayer. Solo muestra el logo y se queda indefinidamente ahí.

No he hecho ninguna actualización de software o ningún cambio en router o ISP.  Simplemente dejó de funcionar...

Ya era pésimo de que en Latinoamérica solo funcionan unas pocas apps de este reproductor... y ahora YouTube no funciona.

¿Alguna respuesta de SONY?

Enthusiast
Posts: 2
Registered: ‎11-22-2017
Message 2 of 4 (737 Views)

Re: BDP-S3700: YouTube dejó de funcionar

Me está pasando lo mismo con la aplicación de YouTube,solo se queda el logotipo y de ahí no pasa,llevo dos días así y espero pronto respuesta
Moderator
Posts: 1,807
Registered: ‎09-08-2014
Message 3 of 4 (650 Views)

Re: BDP-S3700: YouTube dejó de funcionar

Buen día Richiecr y gtrevio, 

 

Gracias por visitar nuestra comunidad y colocar su consulta, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Les sugerimos primero verificar que la unidad posea la última actualización disponible en sus países, si la unidad ya posee la última actualización, procedan a realizar el ingreso de los números DNS primario 8.8.8.8 y secundario 8.8.4.4  en la configuración de su red local como se describe a través del siguiente enlace: 

 

https://la.es.kb.sony.com/app/answers/detail/a_id/11784

 

Nota: Al finalizar la configuración la unidad tiene que estar conectada a su red local luego de esto apague la unidad y desconéctela del toma corriente por un minuto. Conecte la unidad nuevamente y enciéndalo para actualizar el contenido de internet siga los pasos que se describen a continuación: 

 

 

  1. En el control remoto pulse el botón OPTIONS (opciones) al encontrarse sobre alguna de las aplicaciones disponibles bajo la lista de Video.
  2. Seleccione Update List (Actualizar lista).

 

Si el problema persiste, les recomendamos intentar restableciendo la unidad a ajustes predeterminados de fabrica como se describe a continuación. Cabe mencionar que al intentar estos pasos será necesario configurar la unidad nuevamente e ingresar sus credenciales para acceder al contenido de aplicaciones como es el caso de Netflix. 

 

 

1 - Utilizando el control remoto suministrado, pulse el botón Home.

2 - Seleccione Setup (Configurar).

3 - Seleccione Resetting (Restablecer).

4 - Seleccione All settings ( Todos los ajustes).

5 - Seleccione Start (Inicio).

6 - Seleccione Initialized personal information (Inicializar información personal)

7 - Seleccione Start (Inicio).

 8 - Permita que el dispositivo Blu-ray permanezca sin energía eléctrica por 10 segundos.

9 - Conecte el cable eléctrico nuevamente en un toma corriente.

10 - Encienda el dispositivo Blu-ray y proceda a realizar la configuración inicial, incluyendo conectarlo a su red local.

 

 

Si te fue útil esta solución, favor dar clic al botón que dice ''Aceptar como Solución''.

 

Enthusiast
Posts: 2
Registered: ‎11-22-2017
Message 4 of 4 (642 Views)

Re: BDP-S3700: YouTube dejó de funcionar

Ya funciona el YouTube solo lo reinicie como me dijeron y ya quedo bien, muchas gracias

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