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Tableta Xperia General

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Posts: 1
Registered: ‎08-10-2015
Message 1 of 2 (1,365 Views)

sony xperia Z3

 hace 4 meses compre un Z3 y hace dos dias lo sumergi en agua y no se excedio el limite d profundidad y la pantalla no me funciona y estaba completamente sellado como me solucionan esto ? tiene garantia porque esta completamente nuevo 

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Posts: 1,646
Registered: ‎09-08-2014
Message 2 of 2 (1,292 Views)

Re: sony xperia Z3

Buen día cisarfpa

 

Gracias por su mensaje. A partir de la información que a proporcionado, si al sumergir la unidad se tomaron en cuenta las especificaciones disponibles en el siguiente listado que están presentes en estos dispositivos verifique las opciones disponibles para solicitar la garantía de su Xperia Z3:

 

  • Todos los puertos y cubiertas deben estar firmemente cerrados
  • No lo debes sumergir a más de 1.5 m, ni por más de 30 minutos.
  • El agua  en el que se sumergirá debe ser dulce. El uso en albercas con cloro está permitido siempre y cuando lo enjuagues con agua dulce después.
  • No debe usarse en agua de mar ni albercas de agua salada. 
  • El teléfono tiene una Clasificación de Protección de Ingreso de IP65 e IP68. Para mayor información visita el siguiente enlace: http://support.sonymobile.com/mx/dm/water-and-dust-resistance/

Nota : La clasificación IP (Protección de ingreso) es una norma internacional para medir los niveles de resistencia al polvo y al agua de un dispositivo.

 

Si después de tomar en cuenta la indicaciones anteriores su unidad fue dañada, le recomendamos comunicarse con nuestro centro de soporte en su área para obtener información de garantía y reparación:

 

http://support.sonymobile.com/mx/contactUs/

 

Si te fue útil esta solución, favor dar clic al botón que dice ''Aceptar como Solución''.

 

 

 

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